Versand

Wie funktioniert der Versand?

Wir tun unser Bestes, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach abzuwickeln. Alle Bestellungen werden an den üblichen Arbeitstagen Montag bis Freitag bearbeitet und versandt.

Falls Sie am Freitagnachmittag oder am Wochenende etwas bestellen, können Sie aber sicher sein, dass Icewear Montags die Bestellung bearbeitet, verpackt und versendet. Sollten Sie nachmittags eine Bestellung aufgeben, werden wir diese am nächsten Tag bearbeiten und versenden. Alle Bestellungen werden hier in Island bearbeitet, und von hier auch verschickt.

Falls eine Bestellung nicht ausgeliefert werden kann, wird sie an Icewear zurückgesandt. Dies erfolgt meist auf dem Land- und Seeweg, und kann mehrere Wochen dauern. Bestellungen, die wir auf diesem Weg erhalten, werden automatisch zurückerstattet. In diesem Fall bitten wir unsere Kunden, erneut eine Bestellung zu erteilen.

Nach Versand einer Bestellung erhalten Sie eine Email mit Sendungsnummer. Sie können mit der Sendungsnummer den Verlauf Ihrer Bestellung nachverfolgen. Hierzu müssen Sie lediglich die Sendungsnummer auf der Internetseite von DHL eingeben. Folgen Sie einfach diesen Link: www.dhl.de

Icewear Versandarten

Ihr Paket erreicht Sie innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen.
 

Zollgebühren

Icewear versendet von Island aus in die EU. Da Island kein EU-Mitglied ist, können Zollgebühren erhoben werden. In der Regel können Sie die Zollgebühren direkt an DHL zahlen, wenn Ihre Bestellung Ihnen zugestellt wird. Zollgebühren sind allerdings nicht schlimm, denn Icewear erstattet Ihnen nämlich die Zollgebühren zurück.

Haben Sie noch weitere Fragen? Wir stehen gerne bereit, offene Fragen zu beantworten. Schicken Sie unserem Kundendienst-Team support[at]icewear.is einfach eine Email.